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Competencia Citroën en Postventa



10 de Julio de 2017
Nacionales


Citroën Argentina realizó la Croisière du Chevron, la tradicional competencia de conocimientos y habilidades para Técnicos y Recepcionistas de los talleres de la red de concesionarios. 

Citroën Argentina realizó la Croisière du Chevron, la tradicional competencia de conocimientos y habilidades para Técnicos y Recepcionistas de los talleres de la red de concesionarios.
Citroën Argentina realizó la 8va edición de la Croisière du Chevron, la tradicional competencia de conocimientos y habilidades en la que participan los mejores Técnicos y  Recepcionistas de los talleres de toda la red de concesionarios del país. El objetivo es claro, mejorar cada año la atención a los clientes de la marca y llegar a estar en el podio de las más recomendadas en el 2021.
La promesa de marca “Be different, feel good” tiene una activación 360 en todo el mundo, desde la concepción de los productos Citroën hasta en la practicidad de sus servicios, pero siempre con una premisa en común: la transparencia hacia los clientes. 
La Croisière Du Chevron tiene por objetivo animar a la Red de Concesionarios de todo el país para que los recursos humanos capacitados sean el verdadero valor agregado que tiene el servicio a nuestros clientes. Para ello, se convocó a los mejores 24 Técnicos Expertos Citroën (TEC) y a los 8 mejores Recepcionistas Expertos Citroën (REC) que llegaron a esta instancia por haber logrado los mejores resultados en los exámenes a distancia.
Para la actividad se utilizaron cuatro modelos de Citroën, dos C3 Aircross y dos C4 Lounge. Se sortearon los equipos y arrancaron las pruebas. Al mismo tiempo se realizaron pruebas teóricas desde una notebook y prácticas en el mismo vehículo el cual tenía configurado algunas fallas a resolver. Una vez terminado el tiempo, el jurado calificaba individual y grupalmente a los participantes por la velocidad y por la calidad del trabajo realizado. De esta calificación surgieron importantes premios para los ganadores, una forma de reconocerles el esfuerzo y habilidades demostradas tanto en esta prueba, como en su desempeño durante todo el año.
Para Juan Carlos Risolino, Director de Posventa de Citroën Argentina, “la Croisière Du Chevron es una competencia muy importante, que todos nuestros técnicos y recepcionistas esperan cada año. No solo los motiva a ganar entre el resto de sus compañeros y colegas argentinos, sino que van por el primer puesto de América Latina y luego por el mundial que se hará el año que viene en nuestra casa matriz, Francia. Esta acción como tantas otras que realizamos cada año colaboran en perfeccionar cada día a nuestros recursos humanos que son en definitiva los que atienden directamente a nuestros clientes al momento de llegar a nuestros talleres de toda la Argentina y también los que cuidarán los autos de aquellos que eligen la marca. La posventa es clave para Citroën Argentina, así como lo es la Calidad de nuestros autos, y en este camino estamos, en lograr mejorar cada día para alcanzar nuestra meta mundial: ser una de las tres marcas más recomendadas por nuestros clientes en el 2021”.
Los Ganadores que se llevaron Premios individuales fueron: 1- Gabriel Depetris (Concesionario Gioda), 225 Puntos; 2- Gustavo Pruyas (Concesionario Rouge), 218 Puntos y 3- Juan Zandueta (Concesionario L’Effort), 218 Puntos.
En cuanto a los Premios de equipos fueron para: Equipo 1, 926 Puntos, Técnicos: Marcelo Barrera (LYON), Abel Viveros Rodríguez (LOURDES), Gabriel Depetris (GIODA), Juan Zandueta (L’EFFORT) y Recepcionistas Darío Loureiro (NOTRE DAME) y Guido Amuedo (CHAMBORD).
El Equipo 2, 900 Puntos, Técnicos Darío GONZALEZ (CHAMBORD PANAMERICANA), Pablo Aguilar (NATION), Leandro Dammiano (REVOR) y Gustavo Pruyas (ROUGE) y Recepcionistas Jorge Villareal y Sebastián Baksys (PARRA).
Y el Equipo 3, 832 Puntos con los Técnicos Julio Arinella (BIGSUR), Facundo Yarade (LOURDES), Joel Bustos (NAUM) y Juan Delpino (REIMS) y los Recepcionistas Norberto Castrioto (NOTRE DAME) y Ricardo Barrios (CHAMBORD).


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